中租3面向數位轉型,創新產品平台拓市時報記者林資傑台北報導 (2019-11-14 15:56:01)

中租-KY(5871)今日舉行數位轉型媒體座談會,董事長陳鳳龍表示,公司透過3面向致力推動數位轉型,運用科技深入作業流程、營運管理,成為提供整體業務雙位數成長的動力之一。此外,明年將推出「應收帳款融資平台-支票通」,持續滿足客戶多元需求。
陳鳳龍指出,中租運用數位科技朝「數位優化」、「數位科學運用」與「數位產品」3方向推動數位轉型。首先,「數位優化」為改善管理及作業流程,從行動記錄瞭解業務人員日常作業、掌握整體營運,並陸續增加通訊、存貨等數位管理。

在流程數位化方面,中租已引進流程機器人及語音機器人,支援客服、會計、人資等作業,提升工作效率與品質。陳鳳龍說明,中租運用數據科學發展另類徵信,從觀察社群數位足跡資訊,建立風險控管模型、強化徵審系統,更準確判斷客戶信用情況。
此外,陳鳳龍指出,運用數位平台所累積的數位數據,亦有助於開拓客戶來源,進一步發掘全新市場、全面性服務客戶。
陳鳳龍表示,中租「數位產品」平台因應不同客群、市場定位,除了精進現有產品,創造新產品平台與業務服務機會,串連更完整的企、消金產品,精進另類徵信成效外,也會將適合的數位平台及產品複製至海外市場。
數位產品方面,中租2017年起陸續推出「數位企金進件平台」、「5871中租設備網」與「應收帳款融資平台-支票通」,針對中小企業主、二手設備商等,提供設備租賃分期、應收帳款等服務,從申請、徵信到簽約等業務流程數位化,並協助客戶短間內獲得資金需求。
而去年推出的「全民電廠」邀請民眾參與太陽能發電,近來也規畫二手市集,成功提升會員信賴。中租表示,11月上旬再推出新案場「高雄永安10號」,受惠大眾對綠電認知提高,太陽能板銷售速度加快,截至今(14)日可申購片數僅剩3成。
中租今年推出「卡車幫」平台,針對卡車司機提供車貸、油價優惠產品,並增加順道載貨運送的媒合服務、輪胎買賣及融資等服務,擴大連結卡車司機、車主及中小企業主,進而成為生態系概念。「零卡分期」則與大型電商平台合作,減少民眾購物時的資金負擔。
而「汽車生活平台」則串聯用車客戶,從車訊、停車、租車到賣車,提供車主全方位用車服務。「輪你貸」跨足機車巿場,機車車主可在線上填單,提供即時便捷、快速審核的線上服務,全面貼近大眾的小額資金需求。
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